استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث: استمرارية الأعمال تشير إلى العمليات والإجراءات التنظيمية التي تضمن استمرار العمليات الأساسية للمؤسسة بغض النظر عن الظروف السلبية. استمرارية الأعمال هي القدرة على الحفاظ على العمليات أو الخدمات في مواجهة حدث مدمر.
التخطيط لاستمرارية الأعمال واستعادة الكوارث (BCDR)
التخطيط لاستمرارية الأعمال واستعادة الكوارث (BCDR) هو مجموعة من الاستراتيجيات، السياسات، والإجراءات التي تساعد المنظمة على الاستجابة، التكيف، واستمرار عملياتها في حالة حدوث كارثة. هذه العناصر هي أجزاء أساسية من استراتيجية إدارة المخاطر الشاملة للمؤسسة.
أهمية BCDR
أهمية BCDR تزداد نظرًا لتعرض المنظمات لأنواع مختلفة من الأحداث المدمرة التي قد يكون من المستحيل تجنب بعضها. ومع ذلك، يمكن لتنفيذ خطة جيدة لاستمرارية الأعمال واستعادة الكوارث أن تحمي المؤسسة من أي نوع من الانقطاعات: انقطاع التيار الكهربائي، أعطال نظام تكنولوجيا المعلومات، الكوارث الطبيعية، مخاطر سلسلة التوريد، وغيرها.
لماذا تخطيط BCDR مهم؟
يساعد BCDR المنظمات على الاستعداد للمخاطر غير المتوقعة في عملياتها. يحدد جميع الإجراءات التي يجب اتخاذها في مثل هذه الأحداث الهامة ويحدد الإجراءات الوقائية لتقليل المخاطر.
الهدف الرئيسي لـ BCDR هو تقليل تأثير الاضطرابات على المؤسسة. هذا يمكّن المنظمة بشكل جيد، يقلل من وقت التوقف، ويتجاوز أي اضطراب. علاوة على ذلك، يحمي الموظفين وأصول المؤسسة ويضمن أنهم قادرون على العمل تحت أي ظروف.
تنفيذ BCDR فعال يساعد المنظمات على الحفاظ على سمعتها وكذلك الحفاظ على تدفق الإيرادات.
ما هو الفرق بين استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث؟
على الرغم من استخدام استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث غالبًا بالتبادل، إلا أنهما يختلفان عن بعضهما البعض، خاصةً أن كل خطة تُنفذ في أوقات مختلفة.
استمرارية الأعمال تشير إلى العمليات والإجراءات التنظيمية التي تضمن استمرار العمليات الأساسية للمؤسسة بغض النظر عن الظروف السلبية. استمرارية الأعمال هي القدرة على الحفاظ على العمليات أو الخدمات في مواجهة حدث مدمر.
من ناحية أخرى، يركز استعادة الكوارث على جزء تكنولوجيا المعلومات من عملك وهدفه استعادة العمليات والأنظمة في أسرع وقت ممكن بعد وقوع حادث. غالبًا ما يُعتبر استعادة الكوارث جزءًا أساسيًا من استمرارية الأعمال.
التهديدات الرئيسية لاستمرارية المؤسسة
يمكن أن تواجه المؤسسات أنواعاً مختلفة من الأحداث غير المتوقعة التي قد تكون فيزيائية أو افتراضية. بعض أهم التهديدات لاستمرارية الأعمال التي يجب أن تكون كل مؤسسة على دراية بها:
- هجمات السايبر أو خرق البيانات – يمكن لمثل هذه الأحداث أن تعرض نظام المؤسسة أو بياناتها للخطر.
- انقطاع الكهرباء – يعتمد معظم المؤسسات على المعدات الكهربائية، ولذلك يمكن أن يؤدي انقطاع الكهرباء، خاصة الغير مخطط له، إلى تقليل الإنتاجية.
- التغيرات المناخية والكوارث الطبيعية – يمكن للزلازل، الفيضانات، العواصف، موجات الحرارة، الجفاف أو أحداث الطقس الشديدة الأخرى أن تؤثر سلباً على عمليات وخدمات المؤسسات.
- فشل البنية التحتية – يمكن أن يؤدي الاضطراب في تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية إلى عواقب وخيمة.
كيف يمكن تطوير خطط استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث؟
لإنشاء خطة BCDR لمؤسستك، هناك أربع خطوات رئيسية يجب اتباعها:
- تقييم مخاطر المؤسسة.
- تصميم استراتيجيات الاستعادة.
- تطوير وتنفيذ الخطة.
- اختبار الخطة.
تطوير خطة BCDR يمكن تقسيمها إلى خلق خطتين متميزتين:
- خطة استمرارية الأعمال
- خطة استمرارية الأعمال تتجاوز مكون التكنولوجيا. تشمل العديد من العمليات قصيرة وطويلة المدى، مثل الاستجابة، الاستعادة، الاستئناف، والصيانة للمؤسسة بأكملها.
- في إنشاء خطة استمرارية الأعمال، هناك ثماني خطوات رئيسية:
- تحديد نطاق الخطة.
- تحديد المجالات الرئيسية للأعمال.
- تحديد الوظائف الحيوية.
- تحديد الاعتماديات بين المجالات والوظائف المختلفة.
- تحديد الوقت المقبول لتعطل كل وظيفة حيوية.
- إنشاء خطة للحفاظ على العمليات.
- اختبار خطة استمرارية الأعمال.
- مراجعة وتحسين خطة استمرارية الأعمال.
فوائد خطة استمرارية الأعمال
تطوير خطة استمرارية أعمال فعالة يتطلب جهدًا، وقتًا ومهارات كبيرة. ومع ذلك، سيكون مفيدًا جدًا لمنظمتك. خطة استمرارية الأعمال يمكن أن تساعد في:
- تحديد نقاط الضعف والوقاية من المخاطر، عند الإمكان.
- الاستعداد للمخاطر والأحداث غير المتوقعة التي لا يمكنك التحكم فيها.
- تقليل المخاطر المالية.
- حماية أعضاء الفريق.
- الحفاظ على العمليات التجارية.
- التعامل مع الأزمات.
- الحفاظ على سمعة واسم العلامة التجارية.
- بناء ثقة العملاء والموظفين.
- تنمية ثقافة تنظيمية مرنة.
خطة استعادة الكوارث
تحتوي خطة استعادة الكوارث على تعليمات دقيقة حول كيفية الرد على الحوادث غير المتوقعة وتكون أكثر شمولية من خطة استمرارية الأعمال.
هناك سبع خطوات في إنشاء خطة استعادة الكوارث:
- إنشاء فريق استجابة للكوارث.
- تحديد العمليات الحيوية وتحديد الأهداف.
- تقييم سيناريوهات الكوارث المحتملة.
- إنشاء خطة اتصال.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات.
- تطوير خطة نسخ احتياطي واستعادة البيانات.
- اختبار خطتك.
- مراجعة وتحديث خطتك.
فوائد خطة استعادة الكوارث
وجود خطة استعادة كوارث يمكن أن يساعد في:
- الاستعداد لحالات الطوارئ.
- تأمين السجلات والأجهزة.
- تقليل وقت الاستعادة.
- تقليل التأخيرات.
- تحسين الأمان.
- تحسين صنع القرار في اللحظات الأخيرة.
- زيادة إنتاجية الموظفين.
- الحفاظ على خدمات عالية الجودة بغض النظر عن الحدث.
- تقليل خطر الأخطاء البشرية.
- زيادة ثقة المستثمرين والعملاء.
دورات تدريبية في إدارة استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث
تُعد الدورات التدريبية في إدارة استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث مهمة لتأهيل المتخصصين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ هذه الأنظمة بشكل صحيح. تساعد هذه الدورات في فهم مبادئ BCDR وكيفية تنسيقها مع احتياجات المنظمة.
دورات تدريبية لنظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301
يعتبر نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 معيارًا دوليًا مصممًا لتقليل احتمالية حدوث كارثة، الوقاية منها، الاستعداد لها، الرد عليها واستعادة الأعمال بعدها. يكون هذا المعيار مفيدًا لأنه يمكن تطبيقه على أي نوع من المؤسسات، كبيرة كانت أو صغيرة، وفي جميع الصناعات أو القطاعات العامة.
يساعد نظام إدارة استمرارية الأعمال على إنشاء فهم واضح لكيفية عمل منظمتك وتحديد نقاط الضعف والتحسينات المحتملة لعمليات الأعمال الخاصة بك.
علاوة على ذلك، من خلال تطبيق إدارة استمرارية الأعمال، يمكنك مساعدة منظمتك على اكتساب ميزة تنافسية، تعزيز سمعتها والمساهمة في التحسين المستمر.
يوسع حصولك على شهادة ISO 22301 معرفتك حول كيفية تنسيق نظام إدارة استمرارية الأعمال مع الأهداف التنظيمية، ويحسن مهاراتك التحليلية واتخاذ القرارات، ويزودك بالخبرة اللازمة.
دورات تدريبية لاستعادة الكوارث
تقدم دورات تدريبية في استعادة الكوارث الخبرة والمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ وصيانة وإدارة خطط استعادة الكوارث. تشمل هذه الدورات أنواع مختلفة من السياسات والإجراءات لحماية بنى تكنولوجيا المعلومات من الاضطرابات الناجمة عن أخطاء البشر أو الكوارث الطبيعية.
من خلال الاستشارات من مركز إيران للشهادات للحصول على شهادة ISO 22301، ستعزز قدراتك على تصميم، تنفيذ وإدارة مشاريع استعادة الكوارث. ستفهم المفاهيم، النهج، الأساليب، الاستراتيجيات والتقنيات المتعلقة بالاستعادة بعد الكوارث. ستكون قادرًا على مساعدة منظمة في تنفيذ أفضل الممارسات لاستعادة الكوارث وتحقيق أهدافها التجارية.
الأسئلة المتداولة
لماذا تخطيط BCDR مهم؟
يساعد BCDR المنظمات على الاستعداد للمخاطر غير المتوقعة في عملياتها. يحدد جميع الإجراءات التي يجب اتخاذها في مثل هذه الأحداث الهامة ويحدد الإجراءات الوقائية لتقليل المخاطر. يساهم تنفيذ BCDR فعال في مساعدة المنظمات على الحفاظ على سمعتها وكذلك الحفاظ على تدفق الإيرادات.
ما هي التهديدات الرئيسية لاستمرارية أعمال المؤسسة؟
هجمات السايبر أو خرق البيانات – يمكن لمثل هذه الأحداث أن تعرض نظام المؤسسة أو بياناتها للخطر.
انقطاع الكهرباء – يمكن أن يؤدي انقطاع الكهرباء، خاصة الغير مخطط له، إلى تقليل الإنتاجية.
التغيرات المناخية والكوارث الطبيعية – مثل الزلازل والفيضانات، يمكن أن تؤثر سلباً على عمليات وخدمات المؤسسات.
فشل البنية التحتية – يمكن أن يؤدي الاضطراب في تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية إلى عواقب وخيمة.
ما هي الخطوات السبع لإنشاء خطة استعادة الكوارث؟
إنشاء فريق استجابة للكوارث.
تحديد العمليات الحيوية وتحديد الأهداف.
تقييم سيناريوهات الكوارث المحتملة.
إنشاء خطة اتصال.
تحديد الأدوار والمسؤوليات.
تطوير خطة نسخ احتياطي واستعادة البيانات.
اختبار الخطة.
يعد مركز إيران جافيه الاستشاري أحد المصادر الأكثر موثوقية للحصول على شهادات الأيزو الدولية. للحصول على شهادات ISO صالحة، استخدم هذا النموذج أو أرسل رسالة على الواتساب.
